Есть вопросы? Просто позвоните нам!

8 800 222-33-69

Звонок по России бесплатный
Режим работы
Пн.-Пт. 10.30 - 19:30
Сб., Вс. 10.30 - 18.30
20 и 22.11.18 Офис не работает
Адрес

117218 г. Москва,
Нахимовский пр-т, 24, с 9

"Экспострой", пав. 4, эт. 3, офис 309а   E-mail: mail@floor-vinil.ru

Корзина
пуста

Гарантии

Условия ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ

I. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Срок гарантии составляет:

• 15 лет при бытовом использовании продукции из коллекций 32-34 классов износостойкости

• 7 лет при коммерческом использовании продукции из коллекций 32-34 классов износостойкости

• 20 лет при бытовом использовании продукции из коллекций 42-43 классов износостойкости

• 10 лет при коммерческом использовании продукции из коллекций 42-43 классов износостойкости

II. ПРИМЕНЕНИЕ ГАРАНТИИ

Расчет компенсации по настоящей гарантии будет производиться с учетом естественного износа и старения

продукции, снижаясь от полной стоимости на момент покупки до нуля к моменту окончания гарантийного срока.

III. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

1. Использование должно отвечать характеристикам, предусмотренным категорией использования CE (Европейский

сертификат соответствия) (ISO 10874).

2. Настоящая гарантия действительна исключительно при укладке внутри помещений напольных дизайн-покрытий

3. Укладка напольных дизайн-покрытий производится в соответствии с инструкциями по укладке напольных покрытий.

При необходимости потребитель/укладчик должен представить доказательства соблюдения инструкций

производителя по укладке и эксплуатации, а также применимых в стране стандартов укладки. Указанные

инструкции приведены на обратной стороне картонной упаковки либо на каждой индивидуальной упаковке

аксессуаров или внутри нее. Если такие инструкции отсутствуют, их необходимо запросить у производителя,

дистрибьютора/розничного продавца.

При необходимости потребитель/укладчик должен представить доказательства использования для укладки

напольных дизайн-покрытий исключительно рекомендованных аксессуаров или клеящих

материалов, рекомендованных компанией. Если укладка производится не конечным потребителем,

розничный продавец/укладчик должен предоставить конечному потребителю по меньшей мере одну копию

указанных инструкций по укладке и эксплуатации, а также условий гарантии.

IV. НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ

1. Повреждения/изменение цвета, вызванные транспортировкой, информация о которых не была сообщена во время

доставки.

2. Повреждения, нанесенные во время хранения, обработки или совершения иных действий перед укладкой.

3. Повреждения, вызванные использованием напольного покрытия на открытом воздухе / за пределами помещения.

4. Ненадлежащая укладка: материал, который уложен без соблюдения инструкций по укладке и эксплуатации

напольных дизайн-покрытий, в том числе какие-либо проблемы, вызванные использованием

нерекомендованных клеящих материалов, подстилающего слоя и (или) подготовкой основы; в случае

использования техники или способа укладки, которые отличаются от предписанных в стране стандартных техник и

способов укладки упругих напольных покрытий.

5. Повреждения, вызванные наличием влаги под напольным покрытием. Кроме того, случаи возникновения запахов

или образования плесени под напольным дизайн-покрытием, которые вызваны воздействием влаги.

6. Повреждения напольных дизайн-покрытий, вызванные воздействием резких перепадов

температуры. Напольные дизайн-покрытия не пригодны для зон с регулярными резкими перепадами

температур или для зон, в которых климатические условия характеризуются сильными колебаниями температур,

то есть с более холодными ночными температурами и высокими дневными температурами с попаданием прямых

солнечных лучей, например в оранжереях без температурного регулирования. Допускаются колебания температур в

пределах от 6 до 35 °C.

7. Повреждения напольного дизайн-покрытия, связанные с интенсивным использованием кресел

на колесиках или иной колесной нагрузкой.

8. Повреждения напольного дизайн-покрытия при

укладке в зонах с попаданием прямых солнечных лучей.

9. Повреждения напольного дизайн-покрытия или следы вдавливания, вызванные перемещением

оборудования или тяжелых предметов без использования защиты напольного покрытия (для защиты напольного

покрытия используйте фанеру или древесно-волокнистую плиту при перемещении тяжелых предметов, а также при

использовании устройств для перемещения громоздких веществ, тяжелых предметов с колесами или роликами, в

том числе двух- или четырехколесных тележек и пр.).

10. Расходы на оплату труда для ремонта или замены материала с явными дефектами, которые были заметны перед

укладкой.

11. Ненадлежащая эксплуатация, которая привела к утрате блеска или появлению размытого слоя над поверхностью.

Данный пункт включает повреждения, причиненные паровыми швабрами.

12. Повреждения, вызванные неосторожным или избыточным использованием сильнодействующих синтетических

моющих средств, химических средств, едких веществ, включая, среди прочего, пятна от красок, красителей,

ковров, минеральных удобрений и прочих подобных материалов.

13. Повреждения, вызванные чрезвычайными происшествиями, непредвиденными событиями, неправильной или

ненадлежащей эксплуатацией (в том числе, повреждения, причиненные домашними животными, в частности в

результате жевания, рытья, царапанья и пр.). Чрезвычайными происшествиями, неправильной или ненадлежащей

эксплуатацией считаются, помимо прочего, повреждения, нанесенные колесиками мебели, порезами, следами

от тяжелых и острых предметов, узкими и тонкими каблуками, шипами и пр., а также повреждения, нанесенные

ножками мебели без использования защиты.

14. Повреждения, нанесенные электрическими приборами или вызванные прорывом канализационных труб, а также

паровыми швабрами.

15. Выцветание или изменение цвета вследствие чрезмерного солнечного освещения.

16. Изменение цвета, вызванное использованием напольных ковров и дорожек из латекса или на резиновой основе.

Обратите внимание, что при производстве некоторых дорожек на синтетической основе используется латекс, что

может привести к изменению цвета и появлению пятен.

17. Незначительные отличия по цвету, форме или текстуре между образцами или иллюстрациями в брошюре и

реальным напольным покрытием.

18. Изменение цвета, вызванное воздействием резиновых подкладок, резиновых колесиков, резиновых шин, резиновых

роликов, автомобильных шин и пр.

19. Повреждения, вызванные ремонтом или строительными работами.

20. Любые необоснованные требования, не предусмотренные техническими условиями, которые установлены

международным стандартом ISO 10582 «Гетерогенные ПВХ напольные покрытия» и являются частью спецификации

напольных дизайн-покрытий.

21. Компания НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕ КАКИХ-ЛИБО

ПОБОЧНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ. КАКИЕ-ЛИБО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЮТ

ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНА ИЛИ ВОЗНИКАЮТ ИЗ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ И ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА,

ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ ИЛИ

ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРЯМО ИСКЛЮЧАЮТСЯ. ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫЕ,

ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫЕ ГАРАНТИИ, НЕ МОГУТ ВЫХОДИТЬ ЗА ПРЕДЕЛЫ

ГАРАНТИЙ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМ ДОКУМЕНТОМ, И ВСЕ ТАКИЕ ГАРАНТИИ ПРЯМО

ИСКЛЮЧАЮТСЯ. Под подразумеваемыми гарантиями мы понимаем такие гарантии, которые согласно закону

считаются предоставленными покупателем даже в том случае, если такие гарантии письменно не предусмотрены.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Некоторые юрисдикции не предусматривают исключения или

ограничения побочных или косвенных убытков или ограничения срока подразумеваемых гарантий, следовательно,

вышеуказанные ограничения или исключения могут к вам не применяться.